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【TED分享】职场上的批评,你怎么看
原文出自:威尼斯网址    发布日期:2015-10-17 17:43:29

10月16日,威尼斯网址副总裁高辉分享了主题为“职场的批评”的演讲。

 

职场上批评与被批评是经常发生的事情,批评后,有的员工与上司的关系是更为亲密、温暖,而有的则更疏远、叛逆。面对职场批评,很多员工是害怕的,害怕的背后往往是害怕被惩罚。

 


高辉分享主题演讲

 

不管是员工或主管,如果犯了错误,为避免惩罚、逃避批评而隐瞒错误会有什么样的后果及影响?高辉分享了《圣经》里大卫王的一段故事。大卫王抢了一名军人的妻子拔士巴,并致其怀孕。大卫王为掩饰自己的错误,便召回拔士巴的丈夫乌利亚,要求其与妻同宿,然而乌利亚是个正直的军人,不忍心战友在浴血奋战时,他却在享受鱼水之欢,尽管大卫王用尽手段,但乌利亚始终不肯与妻子团聚。大卫王无奈,便令人放暗箭将乌利亚杀死。大卫王为掩盖错误,对军人乌利亚步步紧逼,最终的结果是将一条活生生的生命送上死路。

 

所以犯了错误,千万不要试图隐瞒,越隐瞒就越糟糕,就像大卫王那样,为了掩盖一个错误,费心费力,还伤及他人利益甚至性命。因此,不管是主管还是员工,一旦发现错误,不要隐瞒,要敢于承认错误。高辉接着举了一个亲身经历的例子说明发现错误后要及时承认并改正的必要性。市场人员在实行公司相关营销奖励的过程中,因一项数据指标的错误,发现错误后没有及时上报并纠正,结果导致公司花费大量的精力修补漏洞。她表示,如果在发现不对劲后,能及时纠出错误,将可避免后面的大量修补工作。

 


演讲现场

 

可能有的员工发现自己的伙伴出现错误后,会碍于情面,帮助他(她)一起向主管隐瞒,或者是发现自己错了后,而主管又是个脾气暴躁的人,如果说出自己的错误,主管将暴跳如雷,大声斥责,为此会纠结于到底是隐瞒还是说出真相。不管是哪一种情况,都应承认错误、说出真相,一味隐瞒,只会导致意想不到的坏结果出现,既害了自己、伙伴,又害了部门、公司。同时,作为员工,要有当主管的准备,学会思考自己当上主管后,哪一天自己手下的员工出现了错误,要如何应对,如何处理员工的错误。

 

作为主管,除了批评外,还要作自我批评,经常作自我批评可及时改正错误。当然,凡事都有两面性,自我批评也会存在盲点,所以需要介入第三方,时常与人沟通自己的错误,找出盲点,这样可把错误率降低。

 

批评虽难以避免,但必须掌握一个度,不要作无畏的批评,不要挑战员工的承受极限,做到去繁存简,控制好情绪,有目标、有结果、理性地批评。同时,主管与员工要互信,不宜有太多猜疑。

 

身在职场,员工也好,主管也罢,都要时刻保持良好心态,不要害怕批评,要勇于接受批评和自我批评。被批评时只是那一刹那的难受,但却换来事后的轻松,而若对错误知而不报,见而不揭,一味隐瞒,只会成为负担,把自己压得身心疲惫。

 


演讲现场

 

 

 


 

 

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